logo

Výpadek zahraničí?

Problémy a pomoc s jejich řešením
Black Adder
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 16:18
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Black Adder » 12.05.2015, 16:33

Dobrý den,

zhruba před hodinou nebo tak nějak v podstatě přestal fungovat zahraniční internet - jediné, co běží, je Google, ostatní, ať zkouším cokoliv, nejede (namátkou BBC, FB, Twitch...) - jednou z x pokusů se nějaká stránka po dlouhé době nahraje, ale je to k ničemu. České weby fungují. Máte představu, kdy to zase pojede v plném rozsahu? Případně co bych mohl udělat, aby to zase fungovalo?

Bydlím na Nových Butovicích, pokud by to bylo relevantní.

Díky

bobcz11
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 15:51
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod bobcz11 » 12.05.2015, 16:42

Dobrý den, mam stejný problém, ale nefungují i některé české stránky npř. www.zive.cz. Bydlím na Velké Ohradě.
Naposledy upravil(a) bobcz11 dne 12.05.2015, 16:45, celkem upraveno 1 x.

vbrazda
Příspěvky: 4
Registrován: 04.02.2015, 08:40
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod vbrazda » 12.05.2015, 16:43

Stejný problém, oblast Stodůlky, ul. Bellušova. Překlad adresy přes DNS funguje, ale ping timeoutuje.

Martin 7
Příspěvky: 1
Registrován: 12.05.2015, 16:41
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Martin 7 » 12.05.2015, 16:45

Mám stejný problém!

Trvá už nekolik hodin, nejde na FB, na STEAM a další.
Restartoval jsem router i PC.


Lokace: Petržílkova (Nové Butovice)

vbrazda
Příspěvky: 4
Registrován: 04.02.2015, 08:40
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod vbrazda » 12.05.2015, 16:51

Nově na stránkách centrio.cz

Výpadek služeb
Vážení klienti, omlouváme se za dočasný výpadek zahraničních webů. Na odstranění pracujeme.
O postupu Vás budeme informovat

Black Adder
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 16:18
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Black Adder » 12.05.2015, 16:53

Díky za info vbrazda, tak aspoň, že na tom už pracují :-)

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 16:53

stejnej problém i v kobylisích :) možná to nějak souvisí s problémem, o kterym tady v pátek psal fighteeer
http://www.centriozone.cz/viewtopic.php?f=7&t=312
ani speedtest.net nejde :(
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Neubina
Příspěvky: 6
Registrován: 12.05.2015, 17:35
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Neubina » 12.05.2015, 17:51

Horní Měcholupy také výpadek? Procházení ok, síla netu odpovídá, nejde fcb ani messenger a tv mi hlasí že nelze připojit co s tím je to moje nebo vaše děkuji ;)

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 17:53

tohle je nejspíš celoplošnej centriáckej výpadek, tv ale funguje v pořádku :) a jestli ne, zkus na chvíli odpojit switch
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Neubina
Příspěvky: 6
Registrován: 12.05.2015, 17:35
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Neubina » 12.05.2015, 17:54

Ok díky za tip, stalo se a nic prakticky jak když tam není kabel..

habibti
Příspěvky: 37
Registrován: 30.04.2014, 15:03
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod habibti » 12.05.2015, 18:14

je to vše pomalé a skoro nic neběží ,trocha delší výpadek ne ?? :)

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 18:20

ještě to nejsou možná ani dvě hodiny, pokud to sedí s časem prvního příspěvku, já si toho všimnul až po nějaký chvíli :) zdá se, že to neni úplná brnkačka :o
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

y0k0zuna
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 18:29
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod y0k0zuna » 12.05.2015, 18:38

Nechápu, že v dnešní době není Centrio schopné informovat na webu své zákazníky. Nic říkající hláška o tom, že je problém se zahraniční konektivitou (to vidíme všichni) mě opravdu rozsekala. Před dvěma hodinama je ukončené tím, že nás budou dále informovat. A nic. Hlavně, že je nový web. Spíš, když by tam byli i nějaké informace...
A pokud si zavoláte na technickou podporu, doporučuji udělat, nedozvíte se také nic. Mají snad informace jen z jejich webu? Kdy se české firmy konečně naučí, že komunikovat se svými zákazníky je třeba a je dobré je informovat, protože to, že se občas něco pokazí víme všichni a budeme mnohem spokojenější, když budeme vědět, že se něco děje a že se problém snaží někdo řešit.

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 18:45

však píšou, že na odstranění pracujou :) výpadek takovýho rozsahu má určitě nejvyšší prioritu
ale na legendární dovětek "o postupu vás budeme informovat" snad ještě nikdy nedošlo, aspoň co sem si tak všimnul v průběhu výskytu nějakýho problému :D když už bylo všechno ok, tak se to smázlo a bylo :) ale zase na druhou stranu o čem informovat - o problému se ví a řeší se... kdy to bude ok, to se asi nedá předem odhadnout... lepší než kdyby napsali nějakej nesmysl ve stylu pražský energetiky, kterej nedodržej :D
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Blecha100
Příspěvky: 2
Registrován: 12.05.2015, 18:42
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Blecha100 » 12.05.2015, 18:46

tohle je neskutečný opravdu hnus velebnosti... ví někdo kde najít ty jejich informace kterýma nás měli informovat???:D EDIT: Praha-Libuš už cca tři čtyři hodiny to nejede
Naposledy upravil(a) Blecha100 dne 12.05.2015, 18:48, celkem upraveno 1 x.

DartVader
Příspěvky: 1
Registrován: 12.05.2015, 18:46
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod DartVader » 12.05.2015, 18:48

Mám stejný problém Praha, Petrovice. Fakt pecka.

Sniffix
Příspěvky: 1
Registrován: 12.05.2015, 18:17
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Sniffix » 12.05.2015, 18:50

Už je to fakt celkem doba, další informace by opravdu potěšili...

blackwire
Příspěvky: 102
Registrován: 01.03.2012, 16:38
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám
Bydliště: Jižní město - Horní Roztyly / Chodov

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod blackwire » 12.05.2015, 18:53

Praha/Chodov taktez.
Youtube, Twitter, Steam, BattleNet, FaceBook, atd.

Informace o tom, ze je vypadek je sice fajn, ale uvital bych trochu vice podrobnosti a alespon predpokladany cas obnoveni sluzeb.

Neubina
Příspěvky: 6
Registrován: 12.05.2015, 17:35
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Neubina » 12.05.2015, 19:02

Je to snad ještě víc pomalejší než bylo...tak takhle se na tom pracuje....chjo my závisláci na netu to nedáváme..m :mrgreen:

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 19:08

v tuhle hodinu asi nemají kompetentní lidi pro sdělování dodatečnejch a aktuálních informací :(
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Fry98
Příspěvky: 2
Registrován: 12.05.2015, 19:06
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Fry98 » 12.05.2015, 19:08

Jdu se zabít, bez netu to nedávam. :D

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 19:18

jen tak pro zajímavost, k některejm webům nejde ani výpis cesty :o

Kód: Vybrat vše

Windows PowerShell
Copyright (C) 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved.

PS C:\Windows\system32> tracert blesk.cz

Tracing route to blesk.cz [91.235.52.165]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  10.6.254.94
  3  172.21.17.161  reports: Destination net unreachable.

Trace complete.
PS C:\Windows\system32>
a na webu přibylo doplnění: Za způsobené komplikace se velice omlouváme
takže někdo veřejně komunikovat může, ale víc prostě nekomunikuje :roll:
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

y0k0zuna
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 18:29
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod y0k0zuna » 12.05.2015, 19:23

Ano, je problém s routingem a tipl bych, že je to u nějakého jejich partnera. Možností proč to tak je, může být celá řada. Nedovoluji si hádat...

Jinak nám změnili hlášku na úvodní stránce a jinou stejně říkající. Před osmou jim zase zavolám abych se dozvěděl jak to borci (ne)vidí.

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 19:28

zatěžovat infolinku nemá cenu, tam vědí asi úplně nejmíň a (stejně jako my tady) můžou jedině čekat, až jim někdo prozradí nějaký detaily :) což asi stejně neprozradí, prostě je to rozbitý a nezbejvá než čekat a doufat, že se to povede vyřešit co nejdřív
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

y0k0zuna
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 18:29
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod y0k0zuna » 12.05.2015, 19:36

Tak to jsem zmaten. Myslel jsem, že infolinka je součástí firmy, do které každý měsíc posílám peníze za internet. Taky má nějakého vedoucího, který komunikuje s technikama, kteří problém řeší a mají tedy představu, že tento problém bude vyžadovat nějakou dobu. Já jako zákazník, bych očekával, že dostanu alespoň základní informaci, když nemám funkční službu za kterou platím.
Jako první jdu na internet, nedozním se informaci, tak prostě zavolám. Na tom nevidím nic špatného.

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 19:42

to máš sice pravdu, že tak nějak by to taky mohlo fungovat, ale já mám o tom dost pochybnosti, proto si myslim, že se nic novýho nedozvíš :) ale kdyby jo, dej vědět ;)
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

The_P
Příspěvky: 16
Registrován: 24.09.2014, 18:24
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám
Bydliště: Praha 17 Řepy

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod The_P » 12.05.2015, 19:42

Hmm a kdyz nevedi kde je problem (NEKDE se prekopla optika, NEKDE umrel switch/convertor, NEKDE sw chyba), idealne je problem nekde u zahranicniho partnera, ktery nekomunikuje, tak co se chcete dozvedet? 90% vaznych provoznich problemu at v IT ci na siti vyzaduje nemale usilia cas na diagnostiku - tehdy nejde rict *nic* o jakychkoliv odhadech.

Dulezita informace preci je ze na naprave pracuji - radeji budu kdyz budou pracovat nadale a vrhnou se na to vsichni, nez kdyz budou psat na net tweety co 5 minut a zvedat telefony. :roll:

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 19:46

ono by stačilo pro ty náročnější třeba sem na fórum napsat "rozbila se nám konektivita s telia sonera" / "umřela nám část hlavního routeru, co zajišťuje konektivitu na určitý weby" apod., nebo aspoň "nedá se odhadovat, jak dlouho bude výpadek trvat" :)
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Blecha100
Příspěvky: 2
Registrován: 12.05.2015, 18:42
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Blecha100 » 12.05.2015, 19:50

x-rated píše:ono by stačilo pro ty náročnější třeba sem na fórum napsat "rozbila se nám konektivita s telia sonera" / "umřela nám část hlavního routeru, co zajišťuje konektivitu na určitý weby" apod., nebo aspoň "nedá se odhadovat, jak dlouho bude výpadek trvat" :)
Ta poslední věta by asi moc nepomohla v rozplynutí kolektivní nasranosti :DD

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 19:53

tak pořád lepší než předpokládanej čas odstranění pořád posouvat po vzoru PRE :D
a ještě je tu možnost, že se zatim nepodařilo problém lokalizovat :shock: ale snad ne
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

mcquak
Příspěvky: 14
Registrován: 12.05.2015, 19:20
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod mcquak » 12.05.2015, 20:03

neco se deje :)...
Přílohy
Capture.JPG
Capture.JPG (58.06 KiB) Zobrazeno 2263 x

Ayden
Příspěvky: 11
Registrován: 28.08.2014, 20:32
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Ayden » 12.05.2015, 20:05

u nás taky :D...opravte to někdo :D

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 20:06

mcquak píše:neco se deje :)...
tohle se děje minimálně 3/4 hodiny, viz můj příspěvek o kousek vejš :)

Kód: Vybrat vše

3  172.21.17.161  reports: Destination net unreachable.
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

mcquak
Příspěvky: 14
Registrován: 12.05.2015, 19:20
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod mcquak » 12.05.2015, 20:10

ale jo, já tím myslel, že se něco děje, změna z Destination net unreachable na Requested timeout :) evidentně se na tom pracuje :)

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 20:12

ha, tak mně už funguje jak speedtest, tak i ten blesk, co sem na něj vypisoval trasu :)
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

The_P
Příspěvky: 16
Registrován: 24.09.2014, 18:24
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám
Bydliště: Praha 17 Řepy

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod The_P » 12.05.2015, 20:13

Jop, jsme zpet se zda ;)

Fry98
Příspěvky: 2
Registrován: 12.05.2015, 19:06
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Fry98 » 12.05.2015, 20:14

Ha, už to jde !

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1287
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod x-rated » 12.05.2015, 20:16

sou to kucí šikovný, dokázali to :D tak snad to už vydrží... ale stejně by mě zajímalo, co se kde potento :?
x-rated
CenTrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Black Adder
Příspěvky: 3
Registrován: 12.05.2015, 16:18
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Black Adder » 12.05.2015, 20:24

Bezva, tak ať to drží :-)

Neubina
Příspěvky: 6
Registrován: 12.05.2015, 17:35
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod Neubina » 12.05.2015, 21:44

Super Měcholupy šlapou!

Uživatelský avatar
centrio
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 107
Registrován: 08.04.2014, 19:19
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod centrio » 14.05.2015, 14:19

Dobrý den, omlouváme se za vzniklé potíže problém nastal u našeho dodavatele zahraniční konektivity, ve slotu na karte jejich páteřního zařízení. Ješte v ten den ve 20:15 byl problém odstraněn ;)

mcquak
Příspěvky: 14
Registrován: 12.05.2015, 19:20
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Výpadek zahraničí?

Příspěvekod mcquak » 27.06.2015, 12:07

... beru zpet ...


Zpět na „Technická podpora“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host

cron
Máte dotazy nebo připomínky? Rádi Vám poradíme.
Zdarma se přihlásit