Krátkodobé výpadky internetu

Odpovědět
no avatar
blauch9x
Příspěvky: 1
Registrován: 18.04.2014, 10:58
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Krátkodobé výpadky internetu

18.04.2014, 11:11

Dorý den,

už celý týden mě postihujou krátkodobý výpadky při práci na internetu po cca1-2min není odezva a tudíž internet nepoužitelný pro práci ani zábavu.

Lokalita: Boloňská 307

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

18.04.2014, 11:46

Dobrý den,
z Vaší lokality nejsou hlášeny žádné výpadky. Kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu na čísle: 246 008 787 pro rychlé vyřešení situace.

Pěkný den.

no avatar
milada1
Příspěvky: 4
Registrován: 22.04.2014, 15:58
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

22.04.2014, 16:04

Bydlím v té samé lokalitě co psal mail předemnou to je v ulici Ravennská 321a mám ten samý problém není odezva stále jen přihlašuje a navíc vypadne internet a je hláška že server není nalezen.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

22.04.2014, 16:28

Dobrý den,

můžete prosím blíže specifikovat čas výpadků? Používáte v domácnosti wifi router nebo se připojujete kabelem přímo? Problém se týká pouze internetu nebo i TV?

Děkujeme.

no avatar
milada1
Příspěvky: 4
Registrován: 22.04.2014, 15:58
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

22.04.2014, 17:07

teď to zrovna zase vypadlo a používám kabel a váš STB.

no avatar
milada1
Příspěvky: 4
Registrován: 22.04.2014, 15:58
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

22.04.2014, 17:07

je to třeba během hodiny 3x a během celého dne.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

22.04.2014, 17:10

Dobrý den,

mohu poprosit do PM jméno účastníka, na kterého je přípojka vedena. Podíváme se na to a obratem zavoláme zpět.

Děkujeme

no avatar
milada1
Příspěvky: 4
Registrován: 22.04.2014, 15:58
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

22.04.2014, 17:36

M..... Š...., R....., Praha 10 Hor. Měcholupy

(příspěvek upraven moderátorem z důvodu ochrany osobních údajů)

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

23.04.2014, 08:33

Děkujeme, obratem zavoláme.

no avatar
lucaash
Příspěvky: 18
Registrován: 22.04.2014, 16:14
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

30.04.2014, 00:04

Dnes ráno výpadek na Chodově v Láskově ulici od cca 8:30 do 11:00, aktuálně výpadek od cca 23:30 trvá. Výpadky jsou poslední dobou v mé lokalitě velice částé.

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1294
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Krátkodobé výpadky internetu

30.04.2014, 11:44

pro začátek bych zkusil aktualizovat firmware v routeru, jestli je všechno ok :)
x-rated
CentrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

no avatar
lucaash
Příspěvky: 18
Registrován: 22.04.2014, 16:14
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

19.05.2014, 23:28

Na Chodově opět výpadek internetu od cca 22:50. Router restartován, fw routeru aktualizován, vyzkoušeno připojení napřímo s odpovídající nastavenou MAC adresou, ale DHCP server odmítá přidělit IP adresu :-/

no avatar
Muttley
Příspěvky: 3
Registrován: 19.05.2014, 23:46
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

19.05.2014, 23:48

Taky Chodov cca od 23:00 do 23:40:-(...uz po treti v podobnou dobu:-(

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

20.05.2014, 15:28

Vážení zákazníci,
dne 19.5.2014 nás na Chodově okolo 22:30 postihl krátkodobý výpadek internetu. Závada vznikla na elektrických rozvodech. Služby byly před půlnocí obnoveny a nyní jsou plně funkční. Na odstranění příčiny usilovně pracujeme. Omlouváme se tímto za vzniklé potíže.

Vaše Centrio

no avatar
lucaash
Příspěvky: 18
Registrován: 22.04.2014, 16:14
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

27.05.2014, 23:58

Chodov opět výpadek. DHCP nepřiřadí IP adresu při restartu routeru.
Edit: Výpadek trval do cca 5:00 do rána.

no avatar
Tasarin
Příspěvky: 2
Registrován: 02.06.2014, 19:37
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

02.06.2014, 19:48

Pridavam se s lokalitou Láskova 1794 / 19 na Chodove v Praze, behem nekolika posledních dni vypadek, nepomaha ani restart routeru, který je beztak nový a dnes od cca 17:00 internet opet nefunguje. Dekuji za rychle vyřízení!

no avatar
Muttley
Příspěvky: 3
Registrován: 19.05.2014, 23:46
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

20.06.2014, 13:56

Včera 19.6. výpadek asi na 4h od 19:30 do 23:30 asi...
Dnes dopoledne další.

Chodov - Malenická

Zvažuji výměnu poskytovatele internetu, už mě nebaví

no avatar
caves_2014
Příspěvky: 1
Registrován: 28.07.2014, 17:39
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

28.07.2014, 17:45

Stejný problém - výpadky internetu každé 3 min. Nepomohl restart, ani výměna routeru - lokalita ul. Neustupného.
Tento problém trvá min. týden.

Našlo se nějaké řešení?

no avatar
quandasim
Příspěvky: 24
Registrován: 04.08.2014, 18:03
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

04.08.2014, 18:08

dobry den. bydlim na hlavateho 620/5 praha 4 haje a posledni tyden mam uplne stejne vypadky.
vetsinou se to do pul hodiny zase rozjede. dnes jsem mel tu smulu ze jsem hral online hru s kamosem a samozrejmne mne to koplo bez moznosti cokoliv rict a on tam sam urcite taky umrel.
to me primnelo k tomu nahodit mobilni pripojeni, napsat na technickou podporu a trosku pobrecet tady na foru;)
doufam ze to brzo opravite.
ps:
ted v 18:08 uz to zase jede, muselo to naskocit pred chvili, vypadek trval cca 10-20 minut.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

05.08.2014, 10:49

Dobrý den,
ano, výpadky z této lokality skutečně zaznamenáváme. Již se jim usilovně věnuje naše technické oddělení. Vzhledem k tomu, že výpadek vždy trvá 30s - 20min, je pro nás obtížnější identifikovat závadu. Budeme Vás nadále informovat o průběhu opravy. Omlouváme se za komplikace.

Centrio

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1294
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Krátkodobé výpadky internetu

28.08.2014, 12:09

před chvílí sem měl výpadek internetu, volal sem kvůli tomu na infolinku, tak jenom hlásim, že už je to v pořádku :) byla to jenom nějaká drobnost v souvislosti s přechodem na FTTH, snad si to přečte ten, kdo to řeší / řešil...
x-rated
CentrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

no avatar
Ayden
Příspěvky: 11
Registrován: 28.08.2014, 20:32
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

28.08.2014, 20:35

Dobrý den, hlásím výpadky v ulici Lohniského. Každou chvíli neodpovídá DNS server. :ugeek:

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1294
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Krátkodobé výpadky internetu

28.08.2014, 21:03

tak si nastav googlácký dns :) já je používám celou dobu a pohoda 8-)
8.8.8.8
8.8.4.4
x-rated
CentrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1294
Registrován: 10.01.2012, 10:13
CenTrio internet: 1000/500 Mb/s
CenTrio televize: mám
CenTrio telefon: mám
Bydliště: Praha 8 Kobylisy
Kontaktovat uživatele:

Re: Krátkodobé výpadky internetu

29.08.2014, 13:57

tak zase ten výpadek jako včera :o v ničem sem se nevrtal, normálně sem si otevřel v prohlížeči novou záložku a vyskočil na mě error, tak sem propojil komp napřímo, ale nic to nevyřešilo, navíc na konvertoru vůbec nesvítila dioda 1000M, vypnul sem a znova zapnul konvertor a pořád nic, až po pár minutách se to samo vzpamatovalo :sad: kdyby dioda pořád svítila, tak bych věřil, že to může třeba shazovat router, ale když nesvítila ani při přímym propojení, tak je to divný :o teď už zase všechno jede, jak má... asi ještě pro jistotu vyresetuju a znova nastavim router, kdyby náhodou, jeden nikdy neví :? belkin taky shazoval síť, tak proč ne asus

když tak tady je log, čas je o hodinu posunutej...

Kód: Vybrat vše

Aug 29 12:41:23 WAN Connection: Ethernet link down.
Aug 29 12:41:23 stop_nat_rules: apply the redirect_rules!
Aug 29 12:52:02 WAN Connection: Ethernet link up.
Aug 29 12:52:02 rc_service: wanduck 269:notify_rc restart_wan_if 0
Aug 29 12:52:02 stop_wan(): perform DHCP release
Aug 29 12:52:02 kernel: eth3: ===> VirtualIF_close
Aug 29 12:52:02 kernel: eth3: ===> VirtualIF_open
Aug 29 12:52:03 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_eth3_eth3)!
Aug 29 12:52:03 rc_service: udhcpc 566:notify_rc stop_upnp
Aug 29 12:52:03 rc_service: udhcpc 566:notify_rc start_upnp
Aug 29 12:52:03 dhcp client: bound 109.239.74.246 via 109.239.74.254 during 14400 seconds.
Aug 29 12:52:07 WAN Connection: WAN was restored.
x-rated
CentrioZone.cz admin
admin@centriozone.cz
Obrázek
tak přesně takhle už centrio internet nejede :(

no avatar
artsruuui
Příspěvky: 1
Registrován: 31.08.2014, 18:34
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

31.08.2014, 18:39

Dobrý den,

chtěl bych nahlásit výpadek na adrese Žukovského 852/1, Praha 6.
Internet, televize a telefon nefungují nejméně od 30.8. od večera.

Díky za vyřešení.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

01.09.2014, 16:08

Dobrý den,

mohu poprosit do PM jméno účastníka, na kterého je přípojka vedena. Nyní už by vše mělo být v pořádku za komplikace se moc omlouváme.

no avatar
haramule
Příspěvky: 1
Registrován: 01.09.2014, 19:46
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

01.09.2014, 19:49

Nyní - Dreyerova 627/5 - nefunkční internet - propojení do rozvaděče je, ale není přihlášeno.

no avatar
Armstrong
Příspěvky: 2
Registrován: 01.07.2014, 01:34
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Krátkodobé výpadky internetu

12.09.2014, 17:00

Dnes kolem 16:00 krátký výpadek cca do 20min, Stodůlky. Nefunkční ani přímé napojení, tedy chyba routeru vyloučena, switch restartován nepomohl. Posílám PM Technikovi.

Odpovědět