Ceník služeb od 1.2.2013

no avatar
Tester_0
Příspěvky: 12
Registrován: 08.11.2012, 15:57
Nej internet: nemám
Nej televize: nemám

Re: Ceník služeb od 1.2.2013

19.02.2013, 15:29

Kudla píše:Mám 100 Mbs internetovou přípojku a rovněž mi zvýšili cenu z 599 Kč na 649 Kč měsíčně. Psal jsem jim email - bez odpovědi, snažil jsem se dovolat - automat po ohlášení položí hovor, napsal jsem reklamaci faktury za únor - zatím bez odpovědi, nicméně jsem dostal výhružnou SMS, že dlužím 100 Kč. Vypravil jsem se tedy na zákaznícké centrum, které mi předhodilo pracovníka neustále dokola opakujícího podivné důvody, proč zdražovali. Na můj požadavek o předložení aktuálního ceníku ve kterém je mnou placená cena, nebyl schopen reagovat. Protože jednání nespělo k žádnému konci (a já tohoto pracovníka lituji, protože dělat ze sebe blbce musí být náročné) napsal jsem napřed výpověď s tím, že ihned uzavřu novou smlouvu za uvedenou cenu v ceníku t.j. 569 Kč. Poté jsem však zvolil řešení, že přejdu od 1.3. na pomalejší připojení 40 Mbs za 469 Kč. Tato rychlost mi stačí, 100 Mbs stejně chodilo pouze 70 - 80 Mbs a slavné Centrio má ze mě o 100 Kč méně než mohlo mít. Jejich podnikatelský záměr opravdu nedokáži pochopit. Vřele doporučuji všem zákazníkům, aby se ozvali. To co Centrio udělalo je podvod a nemá to oporu v zákoně (nezveřejněné ceníky a neoznámení nové ceny). Stížnost na ČTÚ vypracuji během víkendu.
Dejte pak vědět, jak dopadnete. Na moje telefonáty a emaily také nereagovali, takže zatím uhrazuji fakturu v původní výši a dál s nimi bojuji.
K vaší stížnosti na CTÚ, se rád připojím a myslím, že nebudu sám.

no avatar
Dave_S
Příspěvky: 1
Registrován: 20.02.2013, 14:20
Nej internet: nemám
Nej televize: nemám

Re: Ceník služeb od 1.2.2013

20.02.2013, 14:29

U Centria jsem cca 3,5 roku (Stodulky - prechod od UPC) a mel jsem tarif 30/30 za 499,-. Na unor mi prisla faktura na 529,- takze jsem zavolal na infolinku proc zdrazili. Vagni odpoved (dph, poplatky, blablabla) - odcitoval jsem jim aktualni cenik kde za 40/40 chteji 469,- > doporucili abych dopisem zazadal o zmenu tarifu, coz jsem obratem ucinil. Vysledek - faktura na brezen za 469 - 60 (zpetne rozdil platby 529 vs 469 za unor). Realna rychlost pripojeni (drat za switchem) skoro 50/50. Takze ja jsem spokojeny :)

Uživatelský avatar
x-rated
Administrátor
Příspěvky: 1501
Registrován: 10.01.2012, 10:13
Nej internet: mám
Nej televize: mám
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Re: Ceník služeb od 1.2.2013

20.02.2013, 14:57

je škoda, že tyhle změny nedělají automaticky :roll: stačí rozeslat hromadný emaily o změnách podle tarifů a většina bude spokojená... kdysi to tak udělali s navýšením 15 -> 50, kdo nechtěl, moh napsat, že o to nemá zájem a bylo to...
9900K / G.Skill 32GB@4 GHz / MXI Formula / RTX 2080 Ti / Sabrent 4 TB NVMe / X-Fi THD / HD660S / G403 / G815 / UP2715K 5K IPS / HX1000i / Define R6 / EKWB full

Odpovědět