Technická podpora - online

Zamčeno
Uživatelský avatar
centrio
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 107
Registrován: 08.04.2014, 19:19
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Technická podpora - online

09.04.2014, 20:29

Od 10. 4. 2014 bude na fóru centriozone.cz v pracovních dnech od 8:30 do 17:30 k dispozici technik, který bude online odpovídat na Vaše případné dotazy. 8-)

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Technická podpora - online

10.04.2014, 15:57

Vážení zákazníci,

dne 9.4.2014 došlo ve večerních hodinách ke krátkodobému výpadku našich služeb. Služby již byly plně obnoveny. Výpadek se týkal lokality Chodov. Za vzniké potíže se omlouváme.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Technická podpora - online

25.04.2014, 08:53

Vážení zákazníci,

dne 25.4.2014 došlo na některých přípojkách ke kostičkování/zasekávání obrazu. Problém vznikl při upgradu softwaru u poskytovatele signálu. Závada již byla odstraněna.

Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Technická podpora - online

29.05.2014, 09:29

Vážení zákazníci,

aktuálně registrujeme nedostupnost televizních stanic Prima Family, Prima Cool, Prima Love, Prima Zoom, TV Barrandov, Óčko, Šlágr. Jedná se o údržbu systému u dodavatele signálu, která nám bohužel nebyla hlášena. Kanály by měly být znovu dostupné okolo 15:00. HD verze uvedených stanic fungují v pořádku.

Omlouváme se za způsobené komplikace.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Technická podpora - online

03.06.2014, 13:00

Vážený zákazníku, vzhledem k nedávným a opakovaným výpadkům v lokalitě Chodov, jsme nuceni pro odstranění závady provést okamžitou, nouzovou údržbu na naší síti. Omluvte prosím dočasnou nedostupnost služeb. Po opětovnem spuštěni (cca ve 14:30) si prosím restartujte svá zařízeni.

Velice se omlouváme za komplikace, Vaše Centrio.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Technická podpora - online

05.06.2014, 12:29

Vážení zákazníci,
aktuálně řešíme problém s páteřním zařízením v lokalitě Kamýk. Závada by měla být odstraněna v rozmezí 13:00 - 14:00.

Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.

Uživatelský avatar
Technik
CentroNet, a.s.
Příspěvky: 30
Registrován: 09.04.2014, 10:59
CenTrio internet: nemám
CenTrio televize: nemám
CenTrio telefon: nemám

Re: Technická podpora - online

02.07.2014, 18:36

Vážení zákazníci,

okolo 17.hodiny nastal krátky výpadek na lokalitě Kamýk. Tento výpadek se podařilo už odstranit. Velice se omluváme za vzniklé potíže. Děkujeme za pochopení

S pozdravem

Centrio

Zamčeno