Nalezeno 30 výsledků hledání

od Technik
17.09.2014, 08:36
Fórum: Novinky a všeobecná diskuze
Téma: nastavení nahrávání
Odpovědi: 3
Zobrazení: 2964

Re: nastavení nahrávání

Dobrý den,

bohužel dálkově to nelze, ale jak bylo zmíněno lze si to dodatečně nahrát pořad pokud máte aktivovanou službu zpětného přehrávání. Takto to lze udělat, ale pouze 72 hodin zpětně a to u určitých programů
od Technik
01.09.2014, 16:08
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Dobrý den,

mohu poprosit do PM jméno účastníka, na kterého je přípojka vedena. Nyní už by vše mělo být v pořádku za komplikace se moc omlouváme.
od Technik
20.08.2014, 11:19
Fórum: Technická podpora
Téma: wifi
Odpovědi: 4
Zobrazení: 1134

Re: wifi

Router který nabízíme za 850Kč je TP-link wr741nd. Jinak si můžete pořídit vlastní router, který Vám vyhovuje, ale je potřeba se vyvarovat výrobcům TENDA a BELKIN
od Technik
05.08.2014, 10:49
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Dobrý den,
ano, výpadky z této lokality skutečně zaznamenáváme. Již se jim usilovně věnuje naše technické oddělení. Vzhledem k tomu, že výpadek vždy trvá 30s - 20min, je pro nás obtížnější identifikovat závadu. Budeme Vás nadále informovat o průběhu opravy. Omlouváme se za komplikace.

Centrio
od Technik
29.07.2014, 18:02
Fórum: Novinky a všeobecná diskuze
Téma: dostupnost
Odpovědi: 1
Zobrazení: 1195

Re: dostupnost

Dobrý den,

bohužel se v této ulici nenacházíme.
od Technik
29.07.2014, 18:01
Fórum: Novinky a všeobecná diskuze
Téma: Pokrytí Centria
Odpovědi: 8
Zobrazení: 4631

Re: Pokrytí Centria

Dobrý den,
v této ulici se bohužel nanacházíme.
od Technik
28.07.2014, 10:26
Fórum: Technická podpora
Téma: 27.7.2014 - nefungující internet!
Odpovědi: 28
Zobrazení: 2469

Re: 27.7.2014 - nefungující internet!

Dobrý den,

jednalo se o závadu (porušení) na příchozí optické trase. Závada již byla opravena. V tuto chvíli by služby měly být plně funkční (může být potřeba jestě jednou restartovat router). Za způsobené problémy se omlouváme, Centrio.
od Technik
28.07.2014, 08:31
Fórum: Technická podpora
Téma: 27.7.2014 - nefungující internet!
Odpovědi: 28
Zobrazení: 2469

Re: 27.7.2014 - nefungující internet!

Dobrý den,
ve Vaší lokalitě skutečně detekujeme problém na optické lince. Už jsme na místo vyslali technika a o dalším průběhu Vás budeme informovat.

Omlouváme se za kompilkace, Centrio.
od Technik
24.07.2014, 16:25
Fórum: Technická podpora
Téma: Videotéka HBO OD
Odpovědi: 0
Zobrazení: 1177

Videotéka HBO OD

Dobrý den,

Od 24.7.2014 mohou všichni klienti, kteří mají aktivovanou službu HBO, využívat videotéku HBO OD. Seznam filmů které lze přehrát naleznete ve Vašem set top boxu v záložce videopůjčovna.

Hezký den přeje Centrio
od Technik
02.07.2014, 18:36
Fórum: Fórum
Téma: Technická podpora - online
Odpovědi: 6
Zobrazení: 9324

Re: Technická podpora - online

Vážení zákazníci,

okolo 17.hodiny nastal krátky výpadek na lokalitě Kamýk. Tento výpadek se podařilo už odstranit. Velice se omluváme za vzniklé potíže. Děkujeme za pochopení

S pozdravem

Centrio
od Technik
01.07.2014, 09:44
Fórum: Technická podpora
Téma: Výpadek v Měcholupech
Odpovědi: 2
Zobrazení: 917

Re: Výpadek v Měcholupech

Dobrý den
Ano, včera nás postihl neplánovany výpadek, způsobený závažnou poruchou na síti. Od cca 01:10 by již vše mělo být v pořádku.

Za způsobené komplikace se velice omlouváme.
Centrio
od Technik
01.07.2014, 08:19
Fórum: Technická podpora
Téma: Výpadek Novē Butovice
Odpovědi: 5
Zobrazení: 1399

Re: Výpadek Novē Butovice

Dobrý den
Ano, včera nás postihl neplánovany výpadek, způsobený závažnou poruchou na síti. Od cca 01:10 by již vše mělo být v pořádku.

Za způsobené komplikace se velice omlouváme.
Centrio
od Technik
20.06.2014, 09:03
Fórum: Technická podpora
Téma: Nefunkcnost Chodov Hrudickova
Odpovědi: 19
Zobrazení: 2507

Re: Nefunkcnost Chodov Hrudickova

Vážení zákazníci,

dne 19.6.2014 došlo na Chodově ve večerních hodinách k výpadku našich služeb. Služby již byly plně obnoveny. Výpadek byl způsoben problémem na páteřním zařízení, který nyní řešíme s výrobcem. Za vzniké potíže se omlouváme.

Vaš Centrio.
od Technik
05.06.2014, 12:29
Fórum: Fórum
Téma: Technická podpora - online
Odpovědi: 6
Zobrazení: 9324

Re: Technická podpora - online

Vážení zákazníci,
aktuálně řešíme problém s páteřním zařízením v lokalitě Kamýk. Závada by měla být odstraněna v rozmezí 13:00 - 14:00.

Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.
od Technik
03.06.2014, 13:03
Fórum: Technická podpora
Téma: Chodov výpadek
Odpovědi: 9
Zobrazení: 1726

Re: Chodov výpadek

Vážený zákazníku, vzhledem k nedávným a opakovaným výpadkům v lokalitě Chodov, jsme nuceni pro odstranění závady provést okamžitou, nouzovou údržbu na naší síti. Omluvte prosím dočasnou nedostupnost služeb. Po opětovnem spuštěni (cca ve 14:30) si prosím restartujte svá zařízeni. Velice se omlouváme ...
od Technik
03.06.2014, 13:00
Fórum: Fórum
Téma: Technická podpora - online
Odpovědi: 6
Zobrazení: 9324

Re: Technická podpora - online

Vážený zákazníku, vzhledem k nedávným a opakovaným výpadkům v lokalitě Chodov, jsme nuceni pro odstranění závady provést okamžitou, nouzovou údržbu na naší síti. Omluvte prosím dočasnou nedostupnost služeb. Po opětovnem spuštěni (cca ve 14:30) si prosím restartujte svá zařízeni. Velice se omlouváme ...
od Technik
02.06.2014, 09:58
Fórum: Technická podpora
Téma: Nefunkční internet
Odpovědi: 6
Zobrazení: 1313

Re: Nefunkční internet

Dobry vecer, pridavam se k pravdepodobne stejnemu problemu - cele odpoledne nefunkcni internet, TV.. nepingnu si ven. lokalita Kamyk, ulice Papirnikova. Prosim o co nejrychlejsi vyreseni problemu, pripadne poskytnuti tel na nekoho,kdo je schopen to zkontrolovat/problemu se technicky venovat. Dekuji...
od Technik
30.05.2014, 14:07
Fórum: Technická podpora
Téma: Chodov-výpadek
Odpovědi: 3
Zobrazení: 1019

Re: Chodov-výpadek

Dobrý den,

Od středečního rána(5:00) už vše funguje. Pokud tomu tak není tak bude problém přímo na Vaší přípojce. Do PM Nám napište jméno a číslo smlouvy na koho je vedena služba a my se na to podíváme.
od Technik
29.05.2014, 09:29
Fórum: Fórum
Téma: Technická podpora - online
Odpovědi: 6
Zobrazení: 9324

Re: Technická podpora - online

Vážení zákazníci, aktuálně registrujeme nedostupnost televizních stanic Prima Family, Prima Cool, Prima Love, Prima Zoom, TV Barrandov, Óčko, Šlágr. Jedná se o údržbu systému u dodavatele signálu, která nám bohužel nebyla hlášena. Kanály by měly být znovu dostupné okolo 15:00. HD verze uvedených sta...
od Technik
22.05.2014, 08:23
Fórum: Novinky a všeobecná diskuze
Téma: Pokrytí Centria
Odpovědi: 8
Zobrazení: 4631

Re: Pokrytí Centria

Dobrý den,

Co se týka lokality Kobylisy tak nám napiště do PM o jakou ulici se jedná. Opravdu na Kobylisech máme pokryto jen pár ulic.
od Technik
22.05.2014, 08:20
Fórum: Novinky a všeobecná diskuze
Téma: Pokrytí Centria
Odpovědi: 8
Zobrazení: 4631

Re: Pokrytí Centria

Dobrý den,
Bohužel na Praze 4 se nenacházím a ani momentálně neplánujeme se rozšiřovat do této lokality
od Technik
20.05.2014, 15:28
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Vážení zákazníci,
dne 19.5.2014 nás na Chodově okolo 22:30 postihl krátkodobý výpadek internetu. Závada vznikla na elektrických rozvodech. Služby byly před půlnocí obnoveny a nyní jsou plně funkční. Na odstranění příčiny usilovně pracujeme. Omlouváme se tímto za vzniklé potíže.

Vaše Centrio
od Technik
15.05.2014, 08:20
Fórum: Technická podpora
Téma: HD kanály
Odpovědi: 3
Zobrazení: 1088

Re: HD kanály

Dobrý den,
Přesně tak napište do pm číslo smlouvy a my se Vám ozveme. V základní nabídce je pouze JOJ+ a Auto moto sport. Pokud chce více HD programů tak si je potřeba aktivovat HD balíček za 49Kč
od Technik
06.05.2014, 08:29
Fórum: Technická podpora
Téma: výpadek internetu 5.5.2014 19:00
Odpovědi: 4
Zobrazení: 989

Re: výpadek internetu 5.5.2014 19:00

Dobrý den,

mohu poprosit do PM jméno účastníka, na kterého je přípojka vedena. Podíváme se na to a obratem zavoláme zpět.

Děkujeme
od Technik
25.04.2014, 08:53
Fórum: Fórum
Téma: Technická podpora - online
Odpovědi: 6
Zobrazení: 9324

Re: Technická podpora - online

Vážení zákazníci,

dne 25.4.2014 došlo na některých přípojkách ke kostičkování/zasekávání obrazu. Problém vznikl při upgradu softwaru u poskytovatele signálu. Závada již byla odstraněna.

Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.
od Technik
23.04.2014, 08:33
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Děkujeme, obratem zavoláme.
od Technik
22.04.2014, 17:10
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Dobrý den,

mohu poprosit do PM jméno účastníka, na kterého je přípojka vedena. Podíváme se na to a obratem zavoláme zpět.

Děkujeme
od Technik
22.04.2014, 16:28
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Dobrý den,

můžete prosím blíže specifikovat čas výpadků? Používáte v domácnosti wifi router nebo se připojujete kabelem přímo? Problém se týká pouze internetu nebo i TV?

Děkujeme.
od Technik
18.04.2014, 11:46
Fórum: Technická podpora
Téma: Krátkodobé výpadky internetu
Odpovědi: 27
Zobrazení: 6232

Re: Krátkodobé výpadky internetu

Dobrý den,
z Vaší lokality nejsou hlášeny žádné výpadky. Kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu na čísle: 246 008 787 pro rychlé vyřešení situace.

Pěkný den.
od Technik
10.04.2014, 15:57
Fórum: Fórum
Téma: Technická podpora - online
Odpovědi: 6
Zobrazení: 9324

Re: Technická podpora - online

Vážení zákazníci,

dne 9.4.2014 došlo ve večerních hodinách ke krátkodobému výpadku našich služeb. Služby již byly plně obnoveny. Výpadek se týkal lokality Chodov. Za vzniké potíže se omlouváme.